我们是谁
NOMOS 跑步由汕头未知数教育科技有限公司运营。个人信息保护相关问题可发送邮件至 wlaryyu14@gmail.com，也可通过小程序“设置—隐私与权限”提交申请。
小程序备案号：粤ICP备2026033329号-2X。
信息处理清单
微信账号标识、访客标识、试聊额度及聊天记录：在访客阅读提示并主动首次发送试聊消息，或恢复已开始的试聊时处理，用于识别试聊额度、生成回复、保存及恢复记录；手机号登录后按你的操作关联记录。授权或权限方式：首次发送调用微信 wx.login；无需先授权手机号。
微信账号标识、手机号：在登录、绑定账号或找回服务时处理，用于身份识别、账号安全和服务连续性。授权或权限方式：用户主动登录或授权手机号。
昵称、头像、生日、性别、地区：在用户完善个人资料时处理，用于展示资料、计算年龄区间并提供个性化训练建议。授权或权限方式：用户主动填写或选择。
跑龄、训练目标、跑步水平、计划与完成记录：在创建、执行或调整训练计划时处理，用于生成训练建议、统计进度和保持教练对话连续性。授权或权限方式：服务所需资料。
伤病、疼痛与身体反馈：在用户填写健康资料或在教练对话中主动提供时处理，用于训练风险控制、强度调整和恢复提醒。授权或权限方式：健康资料表单单独确认；自由文本由用户主动发送并按对话处理。
聊天内容、语音和转写文本：在用户使用 AI 教练文字或语音对话时处理，用于生成回复、保存历史对话并改善上下文连续性。授权或权限方式：文字主动发送；录音在使用时授权。
精确位置和跑步轨迹：在用户主动开始户外跑步或请求本地天气与赛事建议时处理，用于记录路线、距离、配速并提供与地点相关的信息。授权或权限方式：scope.userLocation。
后台位置和持续定位：在用户主动开始户外跑步并将小程序切至后台时处理，用于保持单次跑步轨迹和距离记录连续。授权或权限方式：scope.userLocationBackground。
用户选择的照片、视频和文件：在用户主动上传头像、训练资料、知识文档或业务凭证时处理，用于处理用户指定内容、支持教练知识服务和业务审核。授权或权限方式：用户每次主动选择。
设备、系统、网络和运行日志：在运行小程序或发生故障时处理，用于兼容性适配、账号安全、故障诊断和服务稳定性。授权或权限方式：运行服务所需。
订单、订阅、支付状态和退款材料：在购买订阅或申请售后时处理，用于交易履行、退款处理、对账和必要审计。授权或权限方式：用户主动购买或提交。
手机号登录前的访客试聊
浏览公开页面无需授权手机号。首次发送试聊消息前会展示隐私提示；确认发送后，小程序调用微信 wx.login 获取登录凭证，服务端向微信换取账号标识并生成访客标识，用于试聊次数控制和记录恢复。此时已经开始处理访客身份和聊天信息。
试聊问题、回复、教练标识及处理状态会保存在设备和服务端，用于展示历史、恢复中断回复和避免重复扣减额度。手机号登录后，按登录流程关联同一微信身份的试聊记录。取消发送会保留输入框草稿；你也可以暂不进行手机号登录。
敏感信息与运动健康资料
伤病、疼痛、身体反馈、精确位置、后台轨迹和语音内容可能属于敏感个人信息。我们只在实现相应训练、安全或记录功能所必需的范围内处理。
健康资料表单会提示训练安全用途、必要性及权利，并对新提交的健康资料要求单独确认。访客或账号聊天中的自由文本若含伤病、疼痛等敏感信息，也会作为对话上下文保存并交由模型处理，用于训练安全、强度调整和恢复建议；请按实际需要提供，避免发送完整病历、证件号码或他人健康信息。
当前健康资料表单的确认记录仅对应该次表单提交，聊天发送提示和既有聊天记录不代表已逐条记录健康信息的单独同意。你可在发送前删除相关文字、取消发送，或通过“隐私与权限”申请查阅、更正、删除或撤回相关处理同意。
位置信息仅在你主动使用相关功能时调用；后台定位仅用于你已开始的户外跑步记录。拒绝非必要权限后，基础浏览和文字对话仍可使用。
AI 服务与自动化处理
教练聊天由 AI 助手生成回复。为生成回复、训练建议和内容检索结果，我们会将当前请求所用的消息、相关对话上下文及可用的个人资料、训练记录发送至外部模型网关。当前以 DataEyes 为主用网关，失败时可使用 Tuzi 备用网关；网关将请求转交其接入的模型服务处理。
AI 输出用于运动辅助，可能存在偏差。你可以要求更正基础资料、重新调整计划，或停止使用相关功能。高风险身体异常应交由专业人员评估。
聊天页“内容反馈”可进入隐私与权限；登录后可填写 AI 内容反馈。反馈仅提交你手动填写并确认的说明，不会自动上传聊天记录。请仅填写处理问题所需内容，提交失败时可重试。
委托处理、共享与第三方服务
腾讯云：提供当前云托管、云函数及数据库等基础设施，处理服务运行所需的账号、对话、训练、业务记录和运行数据；COS 对象存储处理你主动上传的图片、文件等内容。使用语音对话时，录音会经服务端发送至腾讯云语音识别，转写文字再用于你选择的聊天功能。
微信：微信登录处理登录凭证及账号标识，手机号授权在用户主动登录时调用；购买服务时，微信支付处理交易履行所需的订单、支付金额、支付身份及支付状态。
腾讯位置服务：当前地点解析与天气查询会发送相关位置坐标，用于获取地区和天气信息；具体调用取决于你使用的功能和授予的位置权限。
DataEyes 与 Tuzi：作为外部模型网关处理生成回复和训练建议所需的消息、相关上下文与资料。Tavily：作为外部搜索服务接收检索词，返回网页资料；检索词可能由当前问题及相关上下文生成。
以上名称用于说明已接入服务及其技术角色；供应商完整法律主体、实际处理地域及模型服务登记材料待核验补充。相关信息未完成核验前，不承诺第三方处理仅发生在中国大陆。
我们不会出售个人信息。发生依法需要共享、获得单独同意的业务合作、公司重组或执法请求时，我们会按法律要求处理并采取保护措施。
保存期限与地域
我们在实现本政策所述目的所需的最短期间内保存信息。账号、订单、售后、安全和审计记录会依据交易履行、争议处理及法定义务保留。
达到保存期限或处理目的消失后，我们会删除、匿名化或按法律要求隔离保存相关信息。第三方模型网关、模型服务和外部搜索的实际处理地域待核验，现阶段无法作出全部数据仅在中国大陆处理的保证。涉及依法需要另行履行程序的信息处理，我们应完成相应程序和告知。
安全措施
我们采用身份认证、最小权限、传输保护、访问控制、日志审计、备份和安全更新等措施。互联网服务无法保证绝对安全；发生可能影响你权益的安全事件时，我们会依法处置和通知。
请妥善保管账号、验证码和设备。发现异常登录或信息泄露风险时，请及时联系我们。
你的选择与权利
你可以在手机系统设置中管理麦克风、位置、后台定位、相册或文件等权限。撤回权限不会影响撤回前基于授权进行的处理，依赖该权限的功能可能无法继续使用。
你可以在小程序“隐私与权限”提交资料查阅、更正、导出、删除或账号注销申请。我们会核验身份、请求范围、未结订单与必要留存义务，并在法律规定期限内反馈。删除和注销经审核后执行，以防止冒用、误操作或影响未完成交易。
也可发送邮件至 wlaryyu14@gmail.com。请勿在普通邮件中发送密码、验证码或完整证件号码。
未成年人保护
未满十四周岁的儿童应在监护人同意和指导下使用服务。若监护人发现儿童个人信息被不当处理，可通过本政策所列渠道联系我们。
政策更新与联系
发生处理目的、信息类型、共享对象或用户权利方式的实质变化时，我们会通过小程序提示等合理方式告知；依法需要重新同意的，将另行征得同意。
政策版本 2026.09.16.r2，生效日期 2026-09-16。运营主体：汕头未知数教育科技有限公司；联系邮箱：wlaryyu14@gmail.com。